People Management-Fähigkeiten sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Es kann jedoch schwierig sein, zu wissen, wie man erfolgreich mit Mitarbeitenden umgeht. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Herausforderung meistern können.
Was ist "People Management"?
People Management, also Personalmanagement, ist der Prozess der Planung, Umsetzung und Überwachung von Veränderungen in Bezug auf die menschlichen Aspekte einer Organisation. Ein:e gute:r Personalmanager:in zu sein bedeutet, dass sie oder er in der Lage ist, auf der Grundlage wichtiger Werte wie Empathie, Verständnis für Stärken und Schwächen, Motivation, Aufbau von Beziehungen usw. zu führen. Es umfasst Aktivitäten wie Personalplanung, Personalbeschaffung, Schulung und Entwicklung, Leistungsmanagement, Festlegung von Leistungszielen, Leistungsbeurteilung, Feedback geben und nehmen, Vergütung und Sozialleistungen sowie Beziehungen zu Mitarbeiter:innen. Zum Personalmanagement gehört auch das Management von organisatorischen Veränderungen sowie von Initiativen zur Förderung von Vielfalt und Integration.
Das Personalmanagement ist daher ein entscheidender Teil jeder organisatorischen Anstrengung, da es dazu beiträgt, dass sich die betroffenen Mitarbeiter:innen erfolgreich an das aktuelle Umfeld anpassen und dort gedeihen können.
Das Ziel von People Management ist es, eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der die Angestellten motiviert sind, ihr Bestes zu geben. Dazu ist es erforderlich, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter:innen wertgeschätzt und anerkannt fühlen, klare Erwartungen und Richtlinien zu formulieren und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Belegschaft anzubieten. Zum Personalmanagement gehört auch, dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter:innen über die Ressourcen verfügen, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
Die Fähigkeiten der Mitarbeitenden sind für jede Führungskraft von entscheidender Bedeutung, denn diese können darüber entscheiden, ob die Geschäftsziele erreicht werden oder nicht. Eine wirksame Personalmanagementstrategie kann Unternehmen beim Erreichen ihrer Geschäftsziele helfen, denn das ist das ultimative Ziel des Personalmanagements.
Was ist der Unterschied zwischen People Management und Change Management?
People Management ist die Führung und Organisation von Mitarbeitenden innerhalb einer Organisation, damit diese die Ziele der Organisation erreichen können. Change Management oder People Change Management hingegen ist der Prozess der Planung, Umsetzung und Überwachung von Änderungen in einem Geschäfts- oder Organisationsprozess. Das (People) Change Management ist ein spezieller Teilbereich des People Managements, der sich damit befasst, wie sich diese Veränderungen auf die Beschäftigten auswirken werden.
Beim People Management geht es darum, sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden die richtigen Rollen einnehmen und ihr Bestes geben. Change Management stellt sicher, dass sich Veränderungen in einer Organisation nicht negativ auf die Angestellten auswirken oder zu einer geringeren Produktivität führen.
People Management und Change Management sind beides wichtige Prozesse in einer Organisation. Beide müssen berücksichtigt werden, wenn Änderungen an der Arbeitsweise eines Unternehmens vorgenommen werden. Ohne ein angemessenes People Management können Veränderungen bei den Beschäftigten zu Frustration und geringerer Produktivität führen. Change Management ohne Berücksichtigung der Auswirkungen auf die Belegschaft kann ebenfalls zu negativen Ergebnissen führen.
Change Management ist ein Prozess, der bei jeder Veränderung in einer Organisation berücksichtigt werden sollte. Es ist wichtig, darüber nachzudenken, wie sich die Veränderung auf die Angestellten auswirken wird und welche Schritte unternommen werden müssen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
People Management und Performance Management
People Management und Performance Management gehen Hand in Hand. Um die Leistung zu verwalten, müssen Sie die Menschen verstehen, mit denen Sie arbeiten. Um Menschen effektiv zu managen, müssen Sie wissen, wie Sie sie am besten motivieren und mit ihnen arbeiten können.
Ein beliebter Ansatz für das People Management ist die so genannte dienende Führung (engl. Servant Leadership). Dieser Ansatz konzentriert sich darauf, dass die Führungskraft den Bedürfnissen des Teams oder der Organisation dient. Die Rolle der Führungskraft besteht darin, Unterstützung und Anleitung zu geben, anstatt Befehle zu erteilen.
Ein anderer Ansatz ist die sogenannte transaktionale Führung (engl. Transactional Leadership). Bei diesem Ansatz konzentriert sich die Führungskraft darauf, die Anforderungen festzulegen und Belohnungen oder Sanktionen auf der Grundlage der Leistung zu gewähren. Diese Art der Führung kann in manchen Situationen effektiv sein, aber sie kann auch eine Menge Stress für die Angestellten verursachen.
Das Wichtigste ist, einen Ansatz zu finden, der für Ihr Team und Sie funktioniert. Es gibt keine Einheitslösung für alle. Am besten finden Sie heraus, was funktioniert, indem Sie experimentieren und herausfinden, was für Ihr Team am besten geeignet ist. Nochmals: Das Ziel ist es, ein positives und produktives Umfeld zu schaffen, in dem die Beschäftigten ihre beste Arbeit leisten können.
Was ist der Unterschied zwischen Human Resources und People Management?
Die Personalabteilung ist die Abteilung in einem Unternehmen, die sich um alle Aspekte der Verwaltung der Angestellten kümmert. Dazu gehören Einstellung, Entlassung, Schulung, Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen usw. People Management ist ein weiter gefasster Begriff, der alle Aspekte der Verwaltung von Mitarbeitenden innerhalb einer Organisation umfasst. Dazu gehört die Personalabteilung, aber auch alle anderen Dinge, die Mitarbeitende betreffen, wie Leistungsmanagement, Personalentwicklung und die Dinge, die wir in diesem Artikel besprechen.
Es versteht sich von selbst, dass es wichtig ist, sowohl People Management als auch Change Management vollständig zu verstehen, um die besten Entscheidungen für ein Unternehmen zu treffen.
Top-Fähigkeiten im People Management
Werfen wir einen Blick auf die Fähigkeiten, die für ein erfolgreiches People Management erforderlich sind. An der Spitze der Liste stehen:
- Emotionale Intelligenz (EQ)
- Kommunikation
- Mentoring
- Feedback geben
- Feedback erhalten
- Problemlösung
- Kreativität
- Organisation & Planung
- Zeitmanagement
- Lösung von Konflikten
1. Emotionale Intelligenz
Um Menschen effektiv zu managen, bedarf es eines recht hohen Maßes an emotionaler Intelligenz. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, die Gefühle und Emotionen der Menschen um Sie herum sowie Ihre eigenen Emotionen zu verstehen und zu verfolgen. Es bedeutet auch, dass Sie in der Lage sein müssen, emotional auf eine Weise zu reagieren, die hilfreich und konstruktiv ist, anstatt die Situation zu verschärfen.
2. Kommunikation
Die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, ist für die Führung von Menschen unerlässlich. Dazu gehört, dass man nicht nur sprechen, sondern auch zuhören kann und versteht, was die andere Person sagt (oder nicht sagt). Die Fähigkeit, klare Anweisungen und konstruktives Feedback zu geben, spielt eine entscheidende Rolle in der Kommunikation.
3. Mentoring
Die Unterstützung anderer ist ein wichtiger Bestandteil des People Managements. Dabei geht es darum, anderen zu helfen, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen weiterzuentwickeln und sie bei ihrem beruflichen Fortkommen zu unterstützen. Das kann eine sehr lohnende Erfahrung sein und auch dazu beitragen, ein starkes Team aufzubauen. Außerdem schafft es Vertrauen – die Grundlage für die Arbeit eines erfolgreichen Unternehmens.
4. Feedback geben
Ein weiterer wichtiger Bestandteil des People Managements ist das Erteilen von Feedback. Es hilft den Mitarbeitenden zu verstehen, was sie bereits gut machen und wo sie sich noch verbessern müssen. Das Feedback sollte nicht negativ oder kritisch, sondern konstruktiv und hilfreich sein. Sie dürfen hierbei hart sein, aber bleiben Sie immer fair.
5. Feedback erhalten
Feedback zu erhalten ist genauso wichtig wie es zu geben. Es kann schwierig sein, Kritik zu hören, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Feedback hilfreich und nicht verletzend sein soll. Versuchen Sie, aufgeschlossen und empfänglich für Feedback zu sein, auch wenn es unangenehm sein sollte. Oft liegen in schwierigem Feedback die größten Chancen, zu wachsen und bestimmte Dinge und Prozesse zu verbessern.
6. Problemlösung
Das Lösen von Problemen ist eine wichtige Fähigkeit, nicht nur für People Manager:innen. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sind, Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden, die realistisch und erreichbar sind. Gute Führung bedeutet nicht nur, delegieren zu können, sondern auch die Verantwortung dafür zu übernehmen, dass die delegierten Aufgaben auch erledigt werden.
7. Kreativität
Kreativität ist für Manager:innen wichtig, um neue Ideen und Lösungen zu finden. Dazu kann es gehören, über den Tellerrand zu schauen oder kreative Wege zu finden, um ihre Angestellten zu motivieren und zu inspirieren.
8. Organisation & Planung
Organisation und Planung sind für das People Management unerlässlich, um den Überblick über Aufgaben, Fristen und Fortschritte zu behalten. Dazu gehört auch die Fähigkeit, Systeme und Prozesse zu erstellen, zu pflegen und für die Zukunft zu planen. Dies gilt insbesondere für das People Management, da es schwierig sein kann, den Überblick über die Emotionen und Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeitenden zu bewahren. Auf der anderen Seite ist es aber auch von größter Bedeutung, die Geschäftsziele immer im Blick zu haben, um die besten Entscheidungen für das Unternehmen treffen zu können.
9. Zeitmanagement
Zeitmanagement ist eine weitere wichtige Fähigkeit im People Management. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, Ihre Zeit zu planen und zu organisieren, ebenso wie die Zeit derer, die Sie managen. Dazu gehört auch, dass Sie Aufgaben nach Prioritäten ordnen und bei Bedarf delegieren können. Zeitmanagement ist besonders für People Management wichtig, da es schwierig sein kann, die Anforderungen der einzelnen Mitglieder eines Teams unter einen Hut zu bringen.
10. Konfliktlösung
Die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, ist für jede:n (People) Manager:in von entscheidender Bedeutung. Diese müssen lernen, sowohl zwischenmenschliche als auch Teamkonflikte zu erkennen und zu lösen. Dazu gehört auch die Fähigkeit, zwischen den Parteien zu vermitteln und Kompromisslösungen zu finden, die für alle akzeptabel sind. Konfliktlösung ist für People Manager:innen besonders wichtig, da es schwierig sein kann, mit den Emotionen der an einem Konflikt beteiligten Personen umzugehen.
Dies sind nur einige der entscheidenden Fähigkeiten, die für das People Management entscheidend sind. Das Wichtigste ist, dass Sie ständig lernen und wachsen, damit Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen weiter ausbauen können.
Wie man Fähigkeiten für das People Management entwickelt
Der erste Schritt besteht darin, ein Verständnis für die Konzepte des People Managements zu entwickeln. Konzepte zur Mitarbeiter:innenführung sind wichtig, um zu verstehen, wie Sie Mitarbeitende angemessen verwalten und führen können. Zu den wichtigsten Konzepten gehören Zielsetzung, Leistungsbeurteilung, Motivation, Kommunikation und Konfliktlösung. Dann müssen Sie die verschiedenen Techniken und Methoden für das Management von Angestellten erlernen. Üben Sie diese Techniken und Methoden, um Ihr People Management zu meistern.
People Management-Fähigkeiten sind für jeden Manager oder Managerin in einer Organisation wichtig. Diese Fähigkeiten helfen Ihnen, ein positives und produktives Arbeitsumfeld zu entwickeln und zu erhalten. Mit guten Fähigkeiten im People Management können Sie ihre Beschäftigten motivieren, die Moral im Team stärken und eine positive Arbeitskultur schaffen.
Weitere Tipps für die Entwicklung von Fähigkeiten im People Management sind: Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Mitarbeitenden kennenzulernen, verstehen Sie, was diese motiviert, und kommunizieren Sie Ihre Erwartungen klar und prägnant. Außerdem ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, konstruktives Feedback zu geben und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das einer offenen Kommunikation förderlich ist.
Eine andere Möglichkeit ist natürlich, Kurse oder Seminare zu besuchen, die sich mit People Management beschäftigen. Lesen Sie Bücher oder Artikel zu diesem Thema und abonnieren Sie Newsletter, die sich mit diesem Thema befassen. Pro-Tipp: Lernen Sie durch die Praxis, indem Sie Menschen in Ihrem eigenen Arbeitsumfeld betreuen.
Best Practices für People Management
People Management ist ein wichtiger Bestandteil jeder Organisation, doch es kann schwierig sein, den richtigen Weg zu finden. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie das People Management in Ihrem Unternehmen verbessern können:
1. Kommunizieren Sie effektiv mit Ihrem Team. Stellen Sie sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, was Sie von ihnen erwarten, und hören Sie sich ihr Feedback an.
2. Ermutigen Sie Ihr Team, kooperativ zusammenzuarbeiten. So können sie sich gegenseitig besser unterstützen und gemeinsame Ziele erreichen.
3. Belohnen Sie Ihr Team für seine Leistungen. Das wird sie motivieren, weiter engagiert zu arbeiten und Ergebnisse zu erzielen.
4. Sprechen Sie auftretende Fragen oder Probleme umgehend an. Dies wird dazu beitragen, ein positives Arbeitsumfeld zu erhalten und zu verhindern, dass sich Probleme zu größeren Schwierigkeiten ausweiten.
5. Seien Sie offen für neue Ideen und Wege, Dinge zu tun. Dies wird Ihrer Organisation helfen, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen.
6. Unterstützen Sie Ihr Team in seiner fachlichen Entwicklung. Dies wird ihnen helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
7. Fördern Sie eine gesunde Work-Life-Balance für Ihr Team. Dadurch werden sie produktiver und motivierter sein und sind weniger anfällig für Burnout.
8. Schaffen Sie eine positive und integrative Kultur in Ihrer Organisation. Auf diese Weise hat jeder das Gefühl, dazuzugehören und dass sein Beitrag geschätzt wird.
9. Seien Sie ein Vorbild für Ihr Team. Zeigen Sie ihnen, dass Sie sich für den Erfolg des Unternehmens einsetzen und dass Sie an ihre Fähigkeit glauben, ihn zu erreichen.
10. Danken Sie Ihrem Team für seine harte Arbeit. Damit zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre Bemühungen zu schätzen wissen, und motivieren sie, weiterhin gute Arbeit zu leisten.
11. Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter:innen. Sie sind Ihr wertvollstes Asset, und Investitionen in ihre Entwicklung werden sich langfristig auszahlen.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie dazu beitragen, das People Management in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Indem Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten, können Sie ein positives und produktives Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich jeder entfalten kann.
Der Schlüssel zum People Management: Emotionale Intelligenz
Fähigkeiten im People Management sind für alle Manager:innen und Führungskräfte in jedem Unternehmen wichtig. Mit den richtigen Fähigkeiten im People Management können Sie Mitarbeitende motivieren, die Moral im Team stärken und eine positive Arbeitskultur schaffen. Der Schlüssel zu herausragenden Fähigkeiten im People Management liegt dabei in der emotionalen Intelligenz oder EQ. Daniel Goleman unterteilt den EQ in vier Dimensionen:
- Selbstwahrnehmung - hilft in der Intuition und bei der Entscheidungsfindung
- Selbstmanagement von Emotionen und Motivation - nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil und zum Vorteil anderer
- Einfühlungsvermögen - wissen, was jemand anderes fühlt
- Beziehungen - bringen Sie die oben genannten Fähigkeiten zusammen, um geschickt Beziehungen zu pflegen
Emotionale Intelligenz ist wichtig, wenn es um People Management geht, denn sie hilft Ihnen, Ihre Angestellten zu verstehen und sich in sie einzufühlen. Sie versetzt Sie auch in die Lage, schwierige Emotionen, einschließlich Ihrer eigenen, effektiv zu bewältigen, was dazu beitragen kann, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Darüber hinaus kann emotionale Intelligenz Ihnen helfen, effektiver zu kommunizieren, was eine weitere Schlüsselkomponente eines erfolgreichen People Managements ist. Indem Sie Ihre emotionale Intelligenz entwickeln, können Sie eine bessere Führungskraft werden und dazu beitragen, ein positives und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
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