Employee Wellbeing

Was ist Employee Wellbeing?

Der Begriff Employee Wellbeing (dt. Angestellten-Wohlbefinden) beschreibt das körperliche, finanzielle, berufliche und geistige Wohlbefinden der Mitarbeiter:innen. Es umfasst Faktoren wie Arbeitszufriedenheit, Arbeitsplatzsicherheit, Work-Life-Balance, gesunde Beziehungen am Arbeitsplatz, Stresslevel und allgemeine Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Ein gesundes Employee Wellbeing ist sowohl für die Mitarbeitenden als auch für die Arbeitgebenden wichtig, da es zu einer höheren Produktivität, mehr Kreativität und einer besseren Arbeitsmoral führen kann. Untersuchungen haben auch ergeben, dass die Angestellten weniger Fehlzeiten haben und seltener ihren Job kündigen.

Nach Gallup sind die fünf wesentlichen Elemente des Wohlbefindens: berufliches, soziales, finanzielles, körperliches und gesellschaftliches Wohlbefinden. Diese lassen sich in vier Bereiche zusammenfassen:

1. Körperliches Wohlbefinden (engl. physical wellbeing)

2. Finanzielles Wohlbefinden (engl. financial wellbeing)

3. Geistiges, emotionales und soziales Wohlbefinden  (engl. mental, emotional and social wellbeing)

4. Berufliches und fachliches Wohlbefinden  (engl. career and professional wellbeing)

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, das Employee Wellbeing am Arbeitsplatz zu fördern, wie z.B. die Bereitstellung von Ressourcen zur Stressbewältigung, das Angebot flexibler Arbeitsbedingungen, die Förderung eines gesunden Lebensstils, der Zugang zu psychologischer Unterstützung oder das Angebot von Wellness-Programmen am Arbeitsplatz. Wir werden später in diesem Artikel auf die entscheidene Bedeutung von finanzieller und mentaler Unterstützung eingehen.

‍

(Abb. 1: Mental health Suchbegriff von Jan 2004 - Nov 2022, Google Trends)

In der Vergangenheit wurde Employee Wellbeing oft eher als ein Nice-to-have als eine Notwendigkeit angesehen. Inzwischen wird jedoch zunehmend anerkannt, wie wichtig Employee Wellbeing am modernen Arbeitsplatz ist. Die Corona-Pandemie hat die psychische Gesundheit zu einem zentralen Thema in den Unternehmen gemacht. Auch die American Psychological Association (APA) bestätigt diese Entwicklung.

‍

Wie hat sich die Corona-Pandemie auf die mentale Gesundheit und das Employee Wellbeing am Arbeitsplatz ausgewirkt? 

Die Corona-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf die psychische Gesundheit und das Employee Wellbeing am Arbeitsplatz. Viele Angestellte haben aufgrund der Pandemie mit Ängsten und Stress zu kämpfen, was sich negativ auf ihre Arbeitsleistung auswirkt. Das Softwareunternehmen Oracle hat herausgefunden, dass 85% der Menschen angeben, dass sich ihre psychischen Probleme am Arbeitsplatz negativ auf ihr Privatleben auswirken. Viele Beschäftigte machen sich auch Sorgen um ihre persönliche Sicherheit und die Sicherheit ihrer Angehörigen, was ebenfalls zu Stress und Ängsten führt. Besonders Frauen waren davon betroffen, wie eine Studie über das psychische Wohlbefinden von Mitarbeiter:innen während der Pandemie in Deutschland herausfand:

“Unsere Studie zeigt, dass die psychische Gesundheit von Frauen stärker von der COVID-19-Pandemie betroffen ist als die psychische Gesundheit von Männern. Zukünftige Forschungen müssen untersuchen, ob dies darauf zurückzuführen ist, dass die Pandemie die traditionellen Geschlechterrollen verstärkt oder ob es andere Gründe dafür gibt. Wenn Regierungen und politische Entscheidungsträger Interventionen zur Abmilderung der psychologischen Folgen der Pandemie entwickeln wollen, müssen sie sich gezielt an Frauen wenden.”

Arbeitgebende sollten Maßnahmen ergreifen, um ihre Beschäftigten in dieser Zeit der Krise zu unterstützen. Sie können ihre Belegschaft mit Informationen über die Pandemie versorgen, flexible Arbeitsbedingungen anbieten und es ihnen ermöglichen, von zu Hause aus zu arbeiten, wenn dies erforderlich ist. Es ist von wesentlicher Bedeutung, dass die Angestellten Zugang zu psychotherapeutischen Diensten und Informationen haben.

Wenn Sie Arbeitgeber:in sind, ist es wichtig, dass Sie sich der Auswirkungen der Pandemie und ihrer Folgen auf Ihre Mitarbeitenden bewusst sind. Ergreifen Sie Maßnahmen, um sie in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen.

Wenn Sie Mitarbeiter:in sind, zögern Sie nicht, sich Hilfe zu holen, wenn Sie Probleme haben. Es gibt auch zahlreiche kostenlose Ressourcen, die Ihnen in dieser schwierigen Zeit helfen können.

‍

Was ist die Kritik am Employee Wellbeing?

Es wird kritisiert, dass Employee Wellbeing eine weitere Möglichkeit für Arbeitgeber:innen ist, sich vor ihrer Verantwortung gegenüber ihren Beschäftigten zu drücken. Durch die Umsetzung von Programmen und Maßnahmen, die angeblich das Wohlbefinden der Angestellten verbessern sollen, können sich Arbeitgeber:innen ihren gesetzlichen Verpflichtungen entziehen und auch mögliche rechtliche Anfechtungen vermeiden. Darüber hinaus wird kritisiert, dass viele von Arbeitgeber:innen geleitete Initiativen zum Wohlbefinden kaum mehr als ein zynischer Trick sind, um Kosten zu sparen, indem die Personalfluktuation und der Krankenstand reduziert werden.
Die meisten Stimmen argumentieren jedoch, dass Employee Wellbeing sowohl für Arbeitgeber:innen als auch für Mitarbeiter:innen positive Auswirkungen haben kann.

‍

Was sind mögliche Probleme beim Employee Wellbeing?

Ein Problem beim Employee Wellbeing ist die Diskrepanz zwischen den Wünschen der Mitarbeitenden und dem Angebot der Arbeitgebenden. Die Beschäftigten wünschen sich ganzheitliche und präventive Ansätze für das Wohlbefinden, während die Arbeitgeber:innen größtenteils reaktive und episodische Interventionen anbieten. Diese Diskrepanz kann zu Frustration und Unzufriedenheit auf Seiten der Beschäftigten führen und sich letztlich auf die Produktivität und die Geschäftsergebnisse auswirken.

Es gibt hier eine Reihe von Faktoren, die zu dieser Diskrepanz beitragen, aber einer der wichtigsten ist die Art und Weise, wie Arbeitgeber:innen das Employee Wellbeing behandeln. Viele Arbeitgeber:innen betrachten das Employee Wellbeing als eine Frage von Compliance oder als Kostenfaktor, der verwaltet werden muss. Dieser eingeschränkte Blickwinkel bedeutet, dass die Arbeitgebenden nicht die umfassenderen Vorteile in Betracht ziehen, die ein verbessertes Employee Wellbeing mit sich bringen kann, wie z.B. geringere Fehlzeiten, geringere Personalfluktuation und höhere Produktivität.

Wenn es darum geht, die Diskrepanz zwischen den Wünschen der Beschäftigten und den Angeboten der Arbeitgebenden zu beseitigen, gibt es keine Einheitslösung. Es gibt jedoch eine Reihe von Schritten, die Arbeitgeber:innen unternehmen können, um erste Fortschritte zu erzielen. Dazu gehören eine strategische Herangehensweise an das Employee Wellbeing, die Einbindung der Angestellten in die Gestaltung und Durchführung von Wellness-Programmen und die Investition in umfassende Daten und Analysen als Entscheidungsgrundlage.

‍

Was ist der häufigste Fehler, den Unternehmen beim Employee Wellbeing machen?

Der größte Fehler, den Unternehmen beim Employee Wellbeing begehen, besteht darin, keine Kultur zu schaffen, die das Wohlbefinden der Angestellten unterstützt. Dabei werden Initiativen ohne die Zustimmung der Geschäftsleitung und der Beschäftigten scheitern. 

Warum ist Kultur also wichtig? Eine Kultur ist wichtig, weil sie den Ton angibt, wie sich die Mitarbeiter:innen verhalten sollen. Eine unterstützende Kultur ermutigt die Angestellten, sich um sich selbst zu kümmern, sowohl körperlich als auch geistig, während eine feindselige oder nicht unterstützende Kultur negative Folgen für die Gesundheit und Produktivität der Beschäftigten haben kann. Denn im Endeffekt möchten Sie als Unternehmen Ihren Mitarbeitern:innen ein bedingungsloses und starkes Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln.

Wie schafft man eine Kultur der Zugehörigkeit am Arbeitsplatz?

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Arbeitgebende eine Kultur der Zugehörigkeit am Arbeitsplatz schaffen können. Eine Möglichkeit besteht darin, die Mitarbeiter:innen zu ermutigen, sich gegenseitig kennen zu lernen. Dies geschieht insbesondere durch die Ausrichtung von gesellschaftlichen Veranstaltungen oder durch die Bereitstellung von Gelegenheiten für Angestellte, sich zu unterhalten, zusammenzuarbeiten und sich zwanglos zu treffen. Außerdem können Arbeitgebende das Gemeinschaftsgefühl fördern, indem sie über die Erfolge einzelner Mitarbeiter:innen berichten. Wenn Beschäftigte das Gefühl haben, zu einer unterstützenden Gemeinschaft zu gehören, führt dies höchstwahrscheinlich zu mehr Zufriedenheit und Wohlbefinden.

Wie können bedeutungsvolle Momente der Verwundbarkeit das Wohlbefinden der Angestellten fördern?

Bedeutsame Momente der Verletzlichkeit können das Employee Wellbeing fördern, indem sie den Angestellten die Möglichkeit geben, sich gesehen und gehört zu fühlen. Wenn Beschäftigte das Gefühl haben, dass sie ihre Gedanken und Gefühle offen und unvoreingenommen mitteilen können, kann dies ein Gefühl der Verbundenheit und Gemeinschaft am Arbeitsplatz schaffen. Dies kann wiederum zu einem größeren Gefühl des Vertrauens und der Unterstützung führen, was sich positiv auf das Employee Wellbeing auswirken kann. Wenn Arbeitgebende ein Umfeld schaffen, in dem sich Beschäftigte wohlfühlen, wenn sie verletzlich sind, kann dies auch dazu beitragen, eine Kultur der offenen Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern. Das kann wiederum die Arbeitsabläufe verbessern und helfen, Konflikte am Arbeitsplatz zu vermeiden.

‍

Welche weiteren Schritte können Unternehmen unternehmen, um eine unterstützende Kultur zu schaffen?

• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter:innen, den Tag über Pausen einzulegen, einschließlich Mittagspausen und Pausen für körperliche Aktivitäten.
• Fördern Sie die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, indem Sie flexible Arbeitszeiten und Richtlinien anbieten, die es den Beschäftigten ermöglichen, sich bei Bedarf freizunehmen.
• Bieten Sie Wellness-Programme an, die den Beschäftigten Ressourcen und Unterstützung bieten, um ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu erhalten.
• Bieten Sie Zugang zu Ressourcen für die psychische Gesundheit, z. B. Beratung und Instrumente zur Stressbewältigung.
• Ermutigen Sie zu einer offenen Kommunikation über Fragen der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens. Die Angestellten müssen sich sicher fühlen, über ihre psychische Gesundheit zu sprechen und bei Bedarf Hilfe zu suchen.

Vergessen Sie das finanzielle Wohlergehen nicht

Das finanzielle Wohlergehen ist genauso wichtig wie die anderen Elemente des Wohlbefindens. Tatsächlich ist es oft das Fundament, das unser körperliches, geistiges, emotionales, soziales und fachliches Wohlbefinden unterstützt. Wenn wir finanziell stabil sind, haben wir mehr Kontrolle über unser Leben und können Entscheidungen treffen, die unser allgemeines Wohlbefinden fördern. Finanzielle Stabilität ermöglicht es uns, uns in unserem Leben sicher und geborgen zu fühlen, sowohl jetzt als auch in der Zukunft.

Wie können Unternehmen und Führungskräfte ihren Beschäftigten beim finanziellen Wohlbefinden beistehen?

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen und Führungskräfte ihren Beschäftigten beim finanziellen Wohlbefinden helfen können. Hier sind ein paar Anregungen:

1. Bieten Sie Ressourcen und Informationen an: Stellen Sie den Beschäftigten Informationen zu Finanzthemen wie Budgetierung, Sparen und Investieren zur Verfügung. Dies kann ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Finanzen zu treffen.

2. Ermutigen Sie zu verantwortungsvollem Konsum: Helfen Sie den Beschäftigten zu verstehen, wie wichtig es ist, vernünftig und im Rahmen ihrer Möglichkeiten auszugeben. Bringen Sie ihnen bei, wie man zwischen Bedürfnissen und Wünschen unterscheidet und wie man gute Angebote für notwendige Dinge findet.

3. Fördern Sie das Sparen: Ermutigen Sie Ihre Angestellten, sowohl für kurzfristige als auch für langfristige Ziele zu sparen. Zeigen Sie ihnen, wie sie jeden Monat Geld beiseite legen können, und machen Sie es ihnen leicht, dies zu tun, indem Sie einen Sparplan am Arbeitsplatz anbieten.

4. Bieten Sie Optionen zum Schuldenabbau an: Helfen Sie Angestellten, die mit Schulden zu kämpfen haben, Lösungen zu finden, die für sie funktionieren. Dazu könnte die Bereitstellung von Informationen über Programme zum Schuldenabbau oder die Beratung durch Finanzexpert:innen gehören.

5. Fördern Sie gesunde Kreditgewohnheiten: Klären Sie die Beschäftigten darüber auf, wie wichtig eine gute Kreditwürdigkeit ist und wie man gesunde Kreditgewohnheiten beibehält. Dazu gehört, Rechnungen pünktlich zu bezahlen, nicht zu viele Kreditkarten zu eröffnen und eine niedrige Kreditbelastung beizubehalten.

Wenn Unternehmen und Führungskräfte diese Maßnahmen ergreifen, helfen sie Ihren Angestellten, sich finanziell wohl zu fühlen. Indem sie Ressourcen, Ermutigung und Unterstützung bereitstellen, helfen sie den Beschäftigten, ihre Finanzen besser unter Kontrolle zu haben und ihre Ziele zu erreichen.

‍

Wie wichtig ist die Rolle der Führungskräfte, wenn es um das Wohlbefinden der Beschäftigten geht?

Wenn es um das Employee Wellbeing der Angestellten geht, spielen die Führungskräfte eine entscheidende Rolle. Äußerst entscheidend. Sie können ein positives Arbeitsumfeld fördern, indem sie ihren Beschäftigten ein Vorbild sind, sie unterstützen und zu gesundem Verhalten ermutigen. Sie können auch dabei helfen, Probleme zu erkennen und anzugehen, die bei den Beschäftigten Stress oder Unzufriedenheit auslösen.

Auf der anderen Seite leiden einige Mitarbeiter:innen aufgrund von schlechtem Management unter einer schlechten psychischen Gesundheit, Arbeitsplatzunsicherheit und übermäßiger Arbeitsbelastung. Dies führt häufig zu einer geringeren Produktivität, erhöhten Fehlzeiten und einer höheren Fluktuationsrate, also dem gegenteiligen Effekt des Employee Wellbeing.

Und Manager:innen neigen dazu, sich selbst zu überschätzen - oder wie CNBC herausfand – etwa 88% der Führungskräfte denken, dass sie während der Covid-Pandemie ausgezeichnete Führungsentscheidungen getroffen haben - nur 53% der Arbeitnehmer:innen stimmen dem zu.

Es ist sogar so schwerwiegend, dass 68% der Menschen lieber mit einem Roboter als mit ihrem Vorgesetzten über Stress und Ängste bei der Arbeit sprechen würden, wie Oracle herausfand.

Diese Probleme sind für Unternehmen kostspielig, und sie können vermieden werden, wenn Sie Maßnahmen zur Verbesserung des Employee Wellbeing ergreifen. Auch hier spielen die Führungskräfte eine entscheidende Rolle. Sie müssen sich also der Bedeutung des Employee Wellbeing bewusst sein und wissen, wie sie dazu beitragen können, es zu verbessern. Und gerade die aufstrebende Generation Z sucht und respektiert Manager:innen, die sich dessen bewusst sind und eine Vorbildfunktion einnehmen können.

‍

(Abb. 2: Why Supporting the Mental Health of Younger Workers Starts with Organisational Culture, Accenture)

‍

Was Führungskräfte tun können, um das Employee Wellbeing ihrer Beschäftigten zu fördern

Als Führungskraft können Sie einiges tun, um das Employee Wellbeing Ihrer Beschäftigten zu fördern:

Gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Mitarbeiter:innen orientieren sich an Ihnen, deshalb ist es wichtig, dass Sie mit gutem Beispiel vorangehen, wenn es um Employee Wellbeing geht. Achten Sie darauf, dass Sie Pausen einlegen, sich gesund ernähren und sich ausreichend bewegen. Versuchen Sie auch zu vermeiden, dass Sie übermäßig lange arbeiten oder zu viel Arbeit übernehmen.

Bieten Sie Unterstützung an: Angestellte brauchen vielleicht Hilfe, um mit Stress oder anderen Problemen fertig zu werden. Haben Sie ein offenes Ohr für ihre Sorgen und bieten Sie ihnen bei Bedarf Unterstützung an. Falls Ihr Unternehmen ein Hilfsprogramm für Mitarbeiter:innen anbietet, können Sie sie auch für ein solches Programm anmelden.

Fördern Sie gesunde Verhaltensweisen: Helfen Sie Ihren Beschäftigten, ein gesundes Verhalten an den Tag zu legen, indem Sie Wellness-Initiativen am Arbeitsplatz fördern. Sie könnten sie zum Beispiel ermutigen, an einer Fitness-Challenge teilzunehmen oder Rabatte auf gesunde Gerichte anzubieten.

Erkennen Sie Probleme und sprechen Sie sie an: Wenn Sie bemerken, dass ein:e Angestellte:r Schwierigkeiten hat, versuchen Sie, die Ursache des Problems zu ermitteln. Dabei kann es sich um etwas Einfaches wie eine hohe Arbeitsbelastung oder einen Mangel an Unterstützung durch das Team handeln. Sobald Sie das Problem erkannt haben, können Sie Maßnahmen ergreifen, um es zu beheben und dem Beschäftigten zu helfen, wieder auf Kurs zu kommen.

Mit diesen Schritten können Sie positiv auf das Wohlbefinden Ihrer Beschäftigten einwirken. Das kommt sowohl Ihnen als auch Ihrem Unternehmen zugute und ist daher die Mühe wert.

‍

Die Zeichen erkennen

Für Vorgesetzte ist es wichtig, die Anzeichen von Stress bei Ihren Beschäftigten zu erkennen, damit sie eventuelle Probleme frühzeitig angehen können. Einige häufige Anzeichen für Stress sind:

• Das Gefühl, überfordert zu sein oder die Kontrolle verloren zu haben
• Schwierigkeiten, sich zu konzentrieren oder Entscheidungen zu treffen
• Reizbar oder schnippisch sein
• Schlechter Schlaf oder Albträume
• Verlust des Interesses an Dingen, die früher Freude gemacht haben
• Mehr oder weniger essen als sonst
• Mehr Alkohol trinken als sonst
• Rückzug von Freunden und sozialen Aktivitäten

‍

Wenn Sie sich Sorgen um das Wohlergehen eines oder einer Beschäftigten machen, ist es wichtig, mit ihm oder ihr ein Gespräch zu führen. Das kann ein schwieriges Gespräch sein, aber es ist wichtig zu zeigen, dass Sie sich kümmern und bereit sind zu helfen. Wenn ein:e Mitarbeiter:in Schwierigkeiten hat, mit der Situation fertig zu werden, braucht sie oder er vielleicht eine Auszeit von der Arbeit oder zusätzliche Unterstützung durch seinen Vorgesetzten.
Denn es liegt oft in der Verantwortung der Führungskräfte, Initiativen zum Employee Wellbeing umzusetzen. Sie können dies jedoch nicht allein tun - sie brauchen die Unterstützung der Geschäftsleitung und das Engagement aller Beschäftigten des Unternehmens. Auch die Mitarbeiter:innen müssen für ihr eigenes Wohlbefinden sorgen und sollten alle Möglichkeiten nutzen, die sich ihnen bieten.

‍

Der Schlüssel zum Employee Wellbeing: Kultur, Führungskräfte und finanzielles Wohlergehen

Employee Wellbeing ist ein komplexes Thema, das vor allem durch Maßnahmen zur Schaffung einer positiven Arbeitskultur, durch unterstützende und verantwortungsbewusste Führungskräfte und durch die finanzielle Absicherung der Beschäftigten verbessert werden kann. Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung und Aufrechterhaltung einer gesunden Arbeitsplatzkultur. Daher ist es wichtig, dass sie sich der Bedeutung des Employee Wellbeing bewusst sind und wissen, wie sie dazu beitragen können, es zu verbessern. Sie sind auch dafür verantwortlich, mit gutem Beispiel voranzugehen, Unterstützung und Ermutigung zu bieten und alle Probleme zu erkennen und anzugehen. 

Finanzielle Sorgen können ebenfalls eine wesentliche Quelle von Stress für die Beschäftigten sein, daher ist es wichtig, dafür zu sorgen, dass sie finanziell abgesichert sind. Dies kann durch finanzielle Aufklärung und Beratung sowie durch Leistungen wie Einkommensschutz- und Krankenversicherungen erreicht werden. Auch die Mitarbeiter:innen sind dafür verantwortlich, sich um ihr eigenes (finanzielles) Wohlergehen zu kümmern und sollten alle Möglichkeiten und Informationen nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen. 

Die Art und Weise, wie ein Unternehmen geführt wird - seine Werte, Richtlinien und Verfahren - spielt eine große Rolle dabei, ob die Angestellten zufrieden und (mental) gesund sind. Eine positive Organisationskultur wird das Employee Wellbeing fördern, während eine negative Kultur das Gegenteil bewirken wird.

Wenn Unternehmen diese drei entscheidenden Faktoren - Kultur, Führungskräfte und finanzielles Wohlergehen - im Auge behalten, sind sie auf dem besten Weg, eine dauerhaft gesunde, unterstützende und produktive Belegschaft zu schaffen.